ISO 9001

La norma ISO 9001 è una raccolta di requisiti di buona gestione aziendale, che qualsiasi società o ente – pubblico o privato che sia – può volontariamente adottare come proprio modello di riferimento con l’obiettivo di migliorare l’efficacia e l’efficienza dei propri processi organizzativi e gestionali.

La certificazione ISO 9001 è l'ultimo atto - che prevede il coinvolgimento di un ente terzo e indipendente - di un iter articolato che prevede la rivisitazione dei processi aziendali oggetto di certificazione, la loro schematizzazione in procedure che definiscono fasi, modalità e responsabilità e la conseguente implementazione di un sistema di gestione per la qualità, focalizzato sulla soddisfazione del cliente.

Il supporto che offriamo per ISO 9001 è un progetto chiavi in mano, personalizzato sulle esigenze di ogni cliente e così strutturato:

•Analisi di processo
Acquisizione di dati sulla gestione dei processi aziendali e analisi dell’eventuale gap rilevato rispetto al requisito ISO 9001 interessato; proposta di soluzioni atte a colmare il gap; schematizzazione delle procedure e della modulistica correlata, basata sui dati rilevati e sulle azioni migliorative concordate

•Attuazione del sistema di gestione per la qualità
Assistenza e formazione “in itinere” del Responsabile Qualità individuato dall’azienda;eventuale copertura del ruolo di Responsabile Qualità; formazione del personale sulla applicazione delle procedure definite

•Ciclo di audit interno del sistema di gestione
Esecuzione di un audit interno previsto dalla norma ISO 9001 e valutazione del grado di implementazione del sistema di gestione per la qualità in vista dell’esame di certificazione

•Riesame della Direzione
Supporto nella effettuazione del riesame della direzione: è la fase in cui si riesamina il sistema per assicurarsi della sua idoneità alla norma ISO 9001 e della sua adeguatezza ed efficacia alla realtà aziendale; supporto nella formulazione di obiettivi di miglioramento

•Assistenza alla Certificazione
Supporto nella scelta dell’ente di certificazione e nella istruzione della domanda di certificazione; presenza durante l’audit di certificazione e nella risoluzione di eventuali rilievi emersi

Proponiamo inoltre formule di supporto post-certificazione finalizzate al mantenimento e al potenziamento del tuo sistema qualità certificato, in un’ottica di miglioramento continuo delle prestazioni.